Wie können wir Ihnen helfen?

Ja. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail vom Versandunternehmen mit einer Track & Trace-Nummer. Sie können Ihre Bestellung auch unter Sendungsverfolgung nachschlagen.

Artikel aus unserem eigenen Lager werden bei Bestellung bis 14:00 Uhr an Werktagen noch am selben Tag versendet und werden typischerweise innerhalb von 0–3 Werktagen geliefert. Farben, die erst bestellt werden müssen, werden gesammelt in ca. 1–4 Werktagen versendet. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite sowie im Warenkorb.

Ja – solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular unten mit Ihrer Bestellnummer, dann korrigieren wir das.

Ja, Sie können Ihre Bestellung bei uns in Rødovre abholen. Wir haben kein Ladengeschäft, daher muss die Bestellung online abgeschlossen sein, bevor Sie zu uns kommen. Wählen Sie dazu Abholung im Kassenbereich – Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bereit ist.

Haben Sie eine fehlerhafte Ware erhalten oder wurde das Paket während des Transports beschädigt, füllen Sie bitte das untenstehende Reklamationsformular aus – gerne mit einigen Fotos – oder rufen Sie uns an. Wir finden sofort eine Lösung für Sie.

Sie haben 30 Tage Rückgaberecht. Wurde die Bestellung noch nicht versandt, stornieren wir sie einfach – rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wurde sie bereits versandt, füllen Sie das untenstehende Widerrufsformular aus, und wir senden Ihnen eine Rückgabeanleitung zu.

Nein, leider nicht. Getönte Farbe wird speziell nach Ihrer Farbwahl gemischt und kann nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie sich bei der Farbe nicht sicher sind, bestellen Sie zuerst eine Farbprobe.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Rufen Sie uns an, dann fügen wir den Artikel hinzu und versenden ein gemeinsames Paket.

Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Andernfalls kann es sein, dass bei der eingegebenen E-Mail-Adresse ein kleiner Fehler vorliegt. Kontaktieren Sie uns, falls Sie die E-Mail nicht finden können – wir senden sie Ihnen dann erneut zu.

Sie können jederzeit online bestellen. Kundenservice per Telefon und E-Mail: Die Öffnungszeiten finden Sie oben auf der Seite.

Nein, aber Sie können im Kassenbereich mit EAN-Nummer bezahlen. Die Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Unter Mein Konto → Gewerbe können Sie Ihre CVR- und EAN-Daten speichern, damit diese beim nächsten Mal direkt verfügbar sind.